注意：这只是推动 空间运动的几个趋势示例（见下文）。 领域的收购和合并 考虑到这些趋势，是时候看看上述因素对市场本身产生了什么影响 自从我们在 年发布上一篇文章以来，我们已经看到 市场发生了一连串的收购。因此可以肯定地说，整个客户体验市场肯定在不断发展。 有趣的是，越来越多的 表示他们关心客户，他们正在任命越来越多的 领导者，而且他们主要在该领域投入资金，尤其是在数字化转型方面。在所有数字化转型项目中，有三分之一的项目的主要目标是改善客户体验。
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分析师 市场景观 资料来源： 让我们来看看最新的收购。 收购 收购 年 月 体验管理提供商 收购了体验编排 平台 。 在 ： （ 年第二季度报告）中被评为领导者，是一种流行 卢森堡电话号码表 的 解决方案。与 合作将使更多公司能够加速获得客户，并提高保留率和客户生命周期价值。 年 月 客户旅程编排和分析提供商 于去年被 收购，后者是一种迎合客户参与、收入管理和支付解决方案的解决方案。 实质上将作为客户参与组合的延伸，加强 在零售、金融服务和医疗保健等行业的影响力。
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收购 收购 年 月 该消息是在 于 月被软件投资公司 收购几个月后发布的。 是一种用于实时交互管理和旅程编排的企业技术，被 收购。此次收 我的博客 购将加强 在所有线上和线下渠道大规模推动个性化旅程和对话的能力。 收购 的资产 收购 年 月 一家以并购为动力的企业软件公司，拥有广泛的软件解决方案组合 最近收购了 的 的部分资产。 的软件的最终目标是加强 的客户体验管理解决方案套件。 月 埃森哲收购了 ，这是一家总部位于阿根廷的以数据为中心的企业，帮助企业利用大数据、分析和人工智能 打造数据驱动型决策文化。
