这种类型的反馈以各种方式收集，包括数字反馈调查、用户访谈、客户支持票、评论评级、社交媒体等。尽管在本文中，我们将重点关注第一种方法：数字反馈调查。 这种特殊类型的反馈以各种方式收集，通常围绕某个产品目标，例如产品发布、产品开发管道、用户入职，甚至用户测试（即引入新服务、功能和升级） 为什么产品反馈很重要？ 产品反馈有助于将重点放在产品战略上并使之保持一致。换句话说，收集这些反馈可以确保组织不会在不知道产品对使用产品的人产生影响的情况下构建或改进产品。
你有哪些工具可供选择呢
相反，他们可以使用这些数据并更有效地确定他们的功能和产品发布的优先级。 免费白皮书：在线客户反馈的未来 了解如何利用在线客户反馈的力量来优 苏里南电子邮件列表 化网站和应用程序。 那么问题来了， 在本文中，我们将深入探讨四类产品反馈工具，包括： 客户工具之声 客户成功工具 社区反馈工具 用户测试工具 让我们仔细看看下面的每个类别。 客户工具之声 获取客户数据的声音对于您的数字渠道和产品的成功至关重要。客户之声工具和客户体验工具使您能够收集这些数据并塑造您的产品以满足客户的需求。
意见 客户反馈工具 资料来
他们会让您深入了解客户的想法，以及他们在您的网站或应用程序中遇到的障碍。 一、源： 虽然 并不完全专注于产品反馈，但它的许多客户都使用这种一体化的用户反馈工具来收集和分析产品反馈，例如 、 和 。 是一个很好 我的博客 的解决方案，可以收集和分析来自您最重要的数字渠道的反馈：网站、移动应用程序和电子邮件活动 所有这些都是实时的。 是您了解客户或同事的帮手。用户友好的界面允许您根据需要创建、设计和配置反馈表。 您还可以将这些反馈表定位到特定的在线访问者群体，并深入了解他们没有转化的原因。
