例如,如果情况需要来自购物车访问者的所有反馈,或者来自客户努力度得分较低的访问者的所有反馈,则可以轻松过滤掉这些反馈,而不管它是如何收集的。 他们称赞 中的过滤器选项和仪表板。 此外,当一个重要的 下降或上升时,你可以通过仪表板快速查看,如果你想知道更多关于为什么会发生这种情况,你可以点击,例如, 图表中的贬低者,你将被重定向到 详细)反馈项目。所有这些使不同部门可以轻松地从该工具中获取可操作的信息。由于通过仪表板中的图表和各种过滤器选项改进我们注意到更多的团队成员在 软件中 四处点击。
反馈很容易与其他团队共享
加班 跟踪最重要的 的图表示例 和 都指出,使反馈不仅对他们自己的团队有帮助。多亏了新发布的 ,与合适的人和团队分享反馈变得更加容易。 告诉我们,他们使用 佛得角电子邮件列表 仪表板来查明反馈中的趋势。例如,他们在图表中随时间跟踪 和 ,以查看是否存在需要跟进的重大变化。仪表板帮助他们以结构化的方式处理反馈。正如 解释的那样: 我们正在从当前网站和新网站(仍处于测试阶段)收集大量反馈,并在仪表板中比较 和 等指标。这真的很有趣,因为现在我们可以看到数字上的差异。
步实际上是使用反馈并进行改进
根据反馈采取行动的结果是什么?(采取行动) 最后一。我们也将此称为关闭反馈循环。我们的客户利用收到的反馈来发挥自己的优势,从而极大地改善了他们的 我的博客 数字渠道和客户体验。让我们来看看他们取得的一些成果。 是一家跨国电子产品零售商,多年来一直在使用 ,反馈发现了许多问题,例如: 支付模块在各个国家 地区未发挥最佳功能 与中间件的连接并不总是很好 添加促销代码的问题 旧帐户无法完成订购流程 他们能够解决常见问题并确定其优先级 康拉德网站反馈表 康拉德网站上的反馈表 感谢反馈,我们能够确定需要改进的地方,这还不算太糟糕。