客户满意度 调查 这些用户体验调查非常适合监控忠诚度和保留率。它们用于衡量用户在与您的产品或网站交互期间和之后的满意度。 您向朋友或家人推荐我们的产品 网站的可能性有多大? 您对我们的产品 网站的总体满意度如何? 您最喜欢我们的产品 网站的什么? 调查 中的 调查示例。 、更深入的调查(与上面展示的微观调查相反)。除了小组研究和访谈之外,用户体验研究调查还可以从愿意花时间分享他们体验的所有来龙去脉的用户那里,告诉你很多关于整个用户体验的信息。
以免在用户与您的产品
这些类型的调查通常通过电子邮件进行。 当涉及到定义在这样的调查中要问哪些问题时,没有千篇一律的方法。 研究调查应包含满足进行研究的团队需求的问题,因此并 安圭拉电子邮件列表 不适用于所有情况。但是,以下是调查中常见的一些问题: 您对产品 网站的第一印象是什么? 您为什么开始使用我们的产品? 我们的产品 网站对您有多大用处? 告诉我们您使用我们的产品 网站的体验? 您如何评价我们产品界面的用户友好性? 调查 来自 网站的深入用户体验调查示例。
交互时干扰用户体验
如何设计有效的用户体验调查 在设计用户体验调查时,需要考虑几件事。例如,您的问题是如何表述的(语气、每个问题的长度等),以及调查是否与当时 我的博客 的用户相关。 让我们来看看设计良好的用户体验调查的一些技巧: 确定调查重点 这是设计新用户体验调查的最佳起点。每项调查都有一个重要的目的,如果这个目的放错了地方,用户很可能会更不愿意完成调查。定义您将使用调查的目的,您希望通过调查结果实现的目标,然后您可以从那里开始制定您的问题。