网站上有一个永久的被动反馈表，包括用于检查付款问题的支付页面和用于询问客户体验的确认页面上的表格。启动新活动时也会部署表单。关于调查的长度： 调查越短。调查越长，我们获得的信息就越多。一般来说，我们将问题最多设置为 个，但我们始终包含一个用于开放输入的字段。重要的是我们可以对答案进行分类，但更重要的是人们不会觉得他们必须改变自己的观点来适应预先确定的答案。 使用定量数据来确定访客最有可能在何时何地遇到问题。
有人填写的机会就越大
得益于 的目标定位功能，只有在合适的人、这使得提供与客户相关的反馈并为 提供他们需要的详细见解。 人们根据他们的目标和个人背景在网站上的移动方式非常不同，这使 加拿大电子邮件列表 得能够在正确的时间提出正确的问题变得越来越重要。 使我们能够在更细粒度的层面上进行定位， 反馈调查 网站上的反馈表 是荷兰 和 两家大型 五金店背后的组织。对他们来说，在所有实体店和网上商店中，顾客必须始终是第一位的。在他们的网站上实施表格之前，他们谨慎地处理了反馈问题。
使我们能够更深入地研究某些主题
的首席 和网络分析师 关 我的博客 于收集反馈的 些建议： 最棘手的部分是制定与时机和调查触发类型相匹配的好的问题和答案选项。乍一看，这似乎并不难，但实际上是一项非常具有挑战性的任务。使用我们运行的反馈表中开放式问题的答案，我们能够确定哪些答案选项适合我们稍后添加到表格中的多项选择题（例如，您访问的目的是什么？ 事实上，在前两周，我们只是忙于微调问题和与表格的互动。
