它使您能够了解特定客户资料如何体验在线旅程或该旅程中的特定漏斗。这很重要，因为经验丰富的旅行者（例如飞行常客或商务旅行者）的旅程可能与休闲旅行者或家庭旅行者的旅程截然不同。然后，您可以获取该信息并创建根据您的客户资料定制的体验。 免费白皮书：根据用户反馈改进旅游网站和应用程序 关于用户反馈在数字化旅游行业中的重要性的优秀指南，适用于数字专业人士。 确定在线转化率下降背后的原因 客户可能会在完成预订前离开的原因有很多。
可以提供很多背景信息
但除非你自己问他们，客户反馈可帮助您确定客户或潜在客户离开漏斗的原因。 它实质上为您提供了对您衡量的量化指标的解释。例如，假设您的客户 爱沙尼亚电邮清单 满意度 分数突然下降。毕竟，这是任何旅游组织最不想要的 通过利用您网站或移动应用程序上的客户反馈，您可以判断发生这种情况的原因。一项衡量 分数的调查，伴随着相关的后续问题，询问他们评分背后的原因（结合开放的反馈评论部分） 馈不仅仅是您的网站（即也在您的移动应用程序或电子邮件中），这些反馈见解也可以有助于多渠道归因。
移动调查 如果您收集的反
根据 的说法，多渠道归 我的博客 因被定义为确定哪些营销渠道带来转化和销售，并相应地给予每个渠道适当的预算和关注的过程。这意味着您的反馈可以为您指明正确的方向，即哪些渠道可以为您提供最高的转化率。有了这些信息，您就可以在实现更多转化的渠道上进行更多投资，并确保它们得到充分优化以满足访问者的需求。 帮助监控整个客户旅程的每一步 客户反馈使旅行和旅游组织能够从头到尾监控在线客户旅程。
